Страницы

четверг, 14 октября 2010 г.

Оправдание неудач? С.Петербург, 14.10.2010

- Мои клиенты отказываются работать с нашей компанией из-за высокой цены! Подскажи, что делать - ты же профессионал! – провоцировала меня на ответ одна из участниц тренинга.


Как же я не люблю подобных вопросов…Нет, не потому, что я не знаю ответа. Просто, чаще всего этот вопрос мне задают провокаторы, которые уже задавали этот вопрос десятки раз другим людям и получали ответ, но не приняли его. Их цель одна – твой слабый ответ усилит их ощущение собственной значимости… еще один аргумент в свою копилку… чтобы при ближайшем провале не искать причину в себе и своем непрофессионализме, а апеллировать к невозможности решения задачи – вот, мол, даже тренер не дал мне конкретного рецепта и волшебной палочки…Именно поэтому я и не люблю таких вопросов от таких людей…Они не хотят услышать и проверить услышанное на практике.

- А сколько у тебя всего клиентов? – спросил я у нее.

- Восемьдесят, - гордо ответила она.

- Круто, молодец! И много клиентов уже решили уйти от тебя?

- Нет, пока только один.

- И ты с одним не можешь решить этот вопрос?

- Да, в общем-то, я уже нашла к нему подход, но просто хотелось узнать…


Хочется написать - no comments…

понедельник, 11 октября 2010 г.

Звезды...

Я вошел в самолет и не поверил... У окна сидел Сергей Жигунов. Я улыбнулся ему, но тут же подумал - а вдруг не он. Но когда он ответил своей фирменной улыбкой, я понял- это он. Сразу вспомнились статьи про женского сердцееда и про историю с Заворотнюк. Дальше я просто наблюдал, как будут реагировать люди на героя советского кино. Люди проходили мимо. Видимо они уже мыслями были в Крыму, куда мы вылетали. Я заметил только одну женщину, которая его узнала и поздоровалась, хотя Жигунов не прятал свое лицо и даже хотел, как мне показалось, чтобы его узнавали. За незвездное поведение, я его сразу же зауважал. Вспоминая поведение Тимати в аэропорту Петербурга, Жигунов показался мне просто сгустком скромности. Он сидел в эконом классе и не требовал, чтобы его, даже просто из уважения, перевели в бизнес. Хотя, я ожидал, что стюарды и сами сделают ему такое предложение. Кстати о Тимати. Тогда, во время регистрации он стоял передо мной. Моя первая мысль была- это что еще за звезда такая, зачем прятать лицо таким капюшоном и очками? Потом он отказался сдать свою огромную рацию в багаж и снял очки и капюшон, чтобы его узнали и прекратили держать на досмотре. Но, видимо, не узнали. Пришлось подчиниться...