Страницы

пятница, 27 июля 2012 г.

Простые правила для «непростой» переписки.



Вчера мы активно обсуждали правила деловой переписки, и я понял, что надо бы всё это собрать воедино.

Главная проблема, на мой взгляд, в том, что не все понимают разницу между деловой перепиской и личной. Некоторые считают допустимым упражняться в эпистолярном жанре (жанр литературного произведения, который характеризуется формой личных писем) прямо во время деловой переписки.  

Буду краток. Учтите эти несколько советов и вас будут воспринимать, как образованного, уравновешенного делового человека. Если, конечно, для вас это имеет значение.

1.      Не злоупотребляйте Caps Lock. Текст, написанный одними прописными буквами, воспринимается КАК НЕПРЕРЫВНЫЙ КРИК и может поставить под сомнение вашу уравновешенность.

2.      Не злоупотребляйте цветом. Мейл, который разукрашен в несколько тонов, вызывает недоумение у адресата.

3.      Не злоупотребляйте жирным шрифтом. Понятно, что иногда вы хотите выделить основную мысль и выделяете разные слова жирным шрифтом. Для начала подумайте, действительно ли вы отправляете мейл человеку, который не умеет выделять главные мысли)))

4.      Не злоупотребляйте восклицательными знаками!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это понятно???????????????????????????

5.      Предыдущий пункт без комментариев. Говорить об уравновешенности в таком случае сложновато))

6.    Не злоупотребляйте размером шрифта. Не зря умные люди ставят по умолчанию 10-12 размер шрифта. Вам кажется, что письмо не прочтут и для этого используете 14-16? Правда, очень похоже на пункт 1?))

7.      Не злоупотребляйте лексикой, понятной только вам. Если у вас есть гэпы в софт скилз по написанию бизнес-месседжей, то добавьте в адженду эйчарам, чтобы они рассмотрели ваши бизнес-нидз и закрыли гэп. Ноу комментс.

Всё это, конечно, в первую очередь относится к деловой переписке. А в личной – решайте сами))
Естественно, я не претендую на истину в последней инстанции и всего лишь поделился мыслями. Готов продолжить дискуссию.

P.S. Картинку нашел в интернет. Не про деловую переписку, конечно, но прикольная))

2 коммент.:

  1. Читаю и вспоминаю сайт одного человека, настолько неуравновешенный по размеру и цвету шрифта, что возникает ощущение, будто автор считает читателей идиотами :)

    ОтветитьУдалить
  2. Да, Катя, я, как человек эмоциональный, сам не сразу пришел к осознанию важности каждого из этих пунктов и стараюсь их держать на контроле))

    ОтветитьУдалить